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Tradição em beleza

Conhecida como rainha dos cosméticos, Estée Lauder, começou a produção de seus cremes no bairro de Queens, em Nova York, vendendo-os pessoalmente em salões de beleza. Em pouco tempo conquistou mercado e já figurava nas prateleiras da tradicional loja de departamentos Saks Fifth Avenue. Hoje, a The Estée Lauder Companies, fundada em 1946, leva produtos de alta performance a todos aqueles que aspiram à beleza e melhor aparência por meio de 14 marcas próprias.

O talento para administração e a qualidade dos produtos fizeram da trajetória Josephine Esther Mentzer, conhecida como Estée Lauder, um sucesso. Aos 34 anos, ela começou seu negócio em Nova York visitando pessoalmente os salões de beleza e clubes para divulgar e oferecer os cremes que produzia com um tio químico. Vanguardista, sua forma de conquistar os clientes foi um marco na história das vendas de produtos de consumo: ela oferecia uma amostra para que a cliente pudesse testar o produto. Desde então, a técnica foi adotada como procedimento padrão de vendas em todo o mundo.

O surpreendente tino empreendedor de Estée Lauder gerou muitas histórias, como a que aborda a estratégia que teria adotado para vender sua primeira fragrância de perfume na tradicional loja de departamentos Saks Fifth Avenue, na famosa 5ª Avenida. Estée teria deixado um frasco do seu produto cair propositalmente no carpete da loja, atraindo a atenção das clientes e assim conquistando seu espaço dentro da cobiçada Saks Fifth. Lenda ou não, os resultados apareceram no impressionante sucesso de vendas, que lhe rendeu importantes títulos: em 1988, foi a única mulher entre os 20 empresários mais influentes e geniais do século XX, segundo a revista Time.

A credibilidade dos artigos que levam o nome Estée Lauder é comprovada. Entre os notáveis que admiravam sua forma tenaz de administração está a princesa Diana, que era uma das ilustres convidadas das grandes festas que Estée promovia. Além dos prêmios na área da cosmética, sua conduta foi condecorada com quatro títulos recebidos das cidades de Paris, Nova York e do Albert Einstein College pela preocupação e engajamento com as causas sociais, postura que é seguida até hoje com o recente lançamento da linha Pink Ribbon Collection, cuja venda é revertida para pesquisas contra o câncer de mama.

Apesar de sua marca representar hoje cerca de metade dos produtos que circulam no mercado de cosméticos nos EUA, enquanto estava à frente dos negócios, Estée gostava de tratar seu grande império como um “pequeno negócio”. Hoje, seu filho Leonard Lauder, à frente da empresa, segue o ideal de que a The Estée Lauder Companies oferece qualidade e tecnologia avançada para tratar das aspirações de consumidores de seus produtos. Ao contrário da grande maioria dos empresários do universo do luxo, Leonard afirma que não vende sonhos, e sim praticidade e resultados.

Hoje, fazem parte das linhas Estée Lauder cremes, hidratantes, loções, produtos anti-oxidantes, sabonetes para o rosto e para o corpo, todos destinados aos cuidados com a pele, agindo em sua conservação, recuperação e nutrição. Maquiagens, perfumes e artigos para cabelo também compõem o vasto leque de produtos do grupo, comercializados por suas 14 marcas: Clinique, Aramis, Lab Series, Prescriptives, Origins, M•A•C, Bobbi Brown, La Mer, Jo Malone, Aveda, Bumble and bumble, Darphin, Ojon, além da própria marca Estée Lauder, a principal delas. A empresa produz também perfumes e artigos de beleza licenciados de marcas de sete nomes de desataque da moda, Kiton, Tommy Hilfiger, Donna Karan, Michael Kors, Sean John, Missoni e Tom Ford. Possui ainda a licença para produzir fragrâncias masculinas da Mustang.